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鏈家網(wǎng)旨在通過(guò)不斷提高服務(wù)效率、提升服務(wù)體驗(yàn)，為用戶提供更安全、更便捷、更舒心的綜合房產(chǎn)服務(wù)。
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鏈家目前全國(guó)門店數(shù)量約8000家，旗下經(jīng)紀(jì)人超過(guò)13萬(wàn)名。鏈家網(wǎng)通過(guò)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，多功能全渠道的產(chǎn)品矩陣大大增強(qiáng)了經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的互動(dòng)與互通，實(shí)現(xiàn)了房源、業(yè)主、客戶和經(jīng)紀(jì)人的高效關(guān)聯(lián)。
鏈家網(wǎng)通過(guò)分析客戶找房期間的高頻交互數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)客戶交易行為的特征與偏好，幫助客戶具象化其需求，建立客戶與房源的關(guān)系圖譜，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。為用戶提供從找房、看房、買房、過(guò)戶等一條龍服務(wù)，剔除并重構(gòu)交易場(chǎng)景中冗余、復(fù)雜的流程，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和作業(yè)效率的雙提升。
鏈家網(wǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)買方、賣方、經(jīng)紀(jì)人的連接與互通，實(shí)現(xiàn)線上線下環(huán)環(huán)相扣，形成房產(chǎn)O2O閉環(huán)，大大提高了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的成單效率。同時(shí)，鏈家網(wǎng)將通過(guò)制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和經(jīng)紀(jì)人服務(wù)評(píng)價(jià)體系，打造一個(gè)強(qiáng)支持、強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)管控的全新的經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)。
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